Balans niyə bloklanıb və pul çıxarmaqda problem niyə var?
Balansın bloklanması və çıxarışın dayanması adətən təhlükəsizlik və ya hesab məlumatları ilə bağlı olur. Mostbet bunu hesabınızı qorumaq üçün edir.
Problemi yoxlamaq və həll etmək üçün:
- Profilinizi yoxlayın. Şəxsi kabinetə daxil olun, hesab statusuna və bildirişlərə baxın.
- Sənəd təsdiqi edin. Şəxsiyyət vəsiqəsi, kart və ya digər tələb olunan sənədləri “Verifikasiya/KYC” bölməsindən yükləyin.
- Balans tarixçəsini nəzərdən keçirin. Şübhəli məbləğ, promo və ya bonusdan yanlış istifadə olub-olmadığını yoxlayın.
- Dəstəyə yazın. Onlayn çat və ya e-poçtla Mostbet dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın və bloklanma səbəbini soruşun.
Qeyd: Qaydaların pozulması, çoxlu hesab açmaq və ya bonuslardan sui‑istifadə həm idman, həm də casino bölməsində balansın müvəqqəti bloklanmasına səbəb ola bilər.