Mərclərim hesablanmayıb və ya səhv hesablanıb – nə edim?

Əgər Mostbet hesabınızda mərc “hesablanmayıb” qalırsa və ya sizcə səhv hesablanıbsa, belə edin:

Hadisənin statusunu yoxlayın. Oyun/kazino və ya idman matçı rəsmi olaraq başa çatıb, nəticə təsdiqlənibmi?
Kuponu açın. “Mənim mərclərim” bölməsinə daxil olub, həmin kuponun nömrəsini və əmsalları yoxlayın.
Səhifəni yeniləyin. Bəzən Mostbet sistemi bir neçə dəqiqə gecikə bilər – hesabınızı yeniləyin və balansa baxın.
Dəstəyə yazın. Əgər 30–60 dəqiqə keçib və mərc hələ də səhv/hesablanmamış görünürsə:
- Onlayn çat açın və kupon nömrəsini göndərin;
- Ekran görüntüsü əlavə edin (mobil tətbiq və ya sayt fərq etmir).

Qeyd: Rəsmi turnir/provaider nəticəsi dəyişsə, Mostbet nəticəni yeniləyib mərcin hesablanmasını düzəldə bilər.